Preguntas Frecuentes
Te mostramos la solución a las dudas mas comunes en el proceso de compra y los tratamientos de la piel.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
¡Tranquila, reina de la belleza! Nuestros repartidores mágicos se esfuerzan al máximo para que recibas tu pedido en un plazo de 1 a 2 días laborables, una vez procesado tu pedido. ¡Paciencia, que la belleza no entiende de prisas!
¿Cuánto cuesta el envío?
¡Buenas noticias! Si vives en España, el envío es totalmente gratis. ¡Así que aprovecha y llena tu carrito de belleza! 🛍
¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
¡Por supuesto! Recibirás un correo electrónico con un enlace para seguir la aventura de tus productos Rosee hasta llegar a tus manos. ¡No perderás detalle de su viaje! 🧳
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal y transferencia bancaria. ¡Elige el método que mejor se adapte a tus necesidades y a seguir disfrutando de la belleza! 💳
¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
Si no estás 100% satisfecha con tu compra, puedes devolverla en un plazo de 14 días.
¿Qué garantía ofrecéis en vuestros productos?
En Rosee, nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos. Si encuentras algún defecto o problema, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo de 30 días y lo solucionaremos. ¡Queremos verte feliz y radiante! ✨
¿Cuándo empezaré a ver resultados con vuestros productos?
Cada piel es un mundo, pero en general, podrás empezar a notar los efectos de nuestros productos en unas pocas semanas de uso constante. ¡Recuerda que la constancia es clave en el mundo de la belleza! ⏳
¿Los productos Rosee son aptos para pieles sensibles?
¡Sí, sí y sí! Nuestros productos son formulados con ingredientes naturales y orgánicos pensados para mimar incluso las pieles más delicadas. ¡Puedes usarlos con total confianza! 🌸
¿Los productos Rosee son aptos para veganos?
¡Absolutamente! En Rosee, amamos a los animales y nos aseguramos de que nuestros productos sean 100% veganos y libres de crueldad animal. ¡Belleza con conciencia! 🐰
¿Puedo usar vuestros productos durante el embarazo?
Si bien nuestros productos son naturales, siempre es recomendable consultar con tu médico antes de usar cualquier producto de belleza durante el embarazo. ¡Más vale prevenir que curar! 👶
¿Puedo combinar diferentes productos Rosee en mi rutina de belleza?
¡Claro que sí! Nuestros productos están diseñados para complementarse y potenciar sus efectos. ¡Así que adelante, crea tu propio cóctel mágico de belleza! 🍹
¿Cuál es la caducidad de vuestros productos?
En general, nuestros productos tienen una vida útil de 2 años sin abrir. Una vez abiertos, te recomendamos usarlos en un plazo de 6 a 12 meses para disfrutar de sus máximos beneficios.
¿Ofrecéis muestras gratuitas?
¡Sí! De vez en cuando, incluimos muestras sorpresa en nuestros pedidos para que puedas probar nuevos productos y descubrir más maravillas de Rosee. ¡Mantén los ojos bien abiertos! 👀
¿Cómo puedo saber cuál es el producto Rosee adecuado para mí?
Si no sabes por dónde empezar en este maravilloso mundo de belleza, no te preocupes. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de expertas y te ayudarán a encontrar los productos que mejor se adapten a tus necesidades. ¡Juntas conquistaremos el mundo de la belleza! 💪
¿Los productos Rosee tienen parabenos o sulfatos?
¡No, no y mil veces no! Nuestros productos están libres de parabenos, sulfatos, siliconas y otros ingredientes perjudiciales para la piel. Solo usamos ingredientes naturales y orgánicos que te harán brillar como nunca. 🌟
¿Hacéis pruebas en animales?
¡Jamás! En Rosee, amamos a los animales y nos aseguramos de que nuestros productos sean 100% libres de crueldad animal. ¡La belleza no tiene que tener un coste para nuestros amigos peludos!
¿Los productos Rosee son seguros para usar en pieles con acné?
Sí, nuestros productos están formulados con ingredientes naturales que pueden ayudar a calmar y equilibrar las pieles con acné. Sin embargo, siempre es bueno hacer una prueba de parche antes de usar un nuevo producto si tienes la piel sensible o propensa al acné. ¡Más vale prevenir que lamentar! 🌈
¿Qué hago si tengo una reacción alérgica a uno de vuestros productos?
Si experimentas una reacción alérgica, deja de usar el producto de inmediato y consulta a un médico. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para informarnos sobre lo sucedido y te ayudaremos en lo que necesites. ¡Tu bienestar es nuestra prioridad! ❤️
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido una vez realizado?
Si te has equivocado al realizar tu pedido o simplemente has cambiado de opinión, ponte en contacto con nuestro equipo.
